Häufige Fragen (FAQ)

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Der Versand kostet pauschal € 4,99.
• Ab einem Bestellwert von € 75,00 liefern wir versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland.

Wie lange dauert der Versand?

• Unsere Produkte sind in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandfertig.
• Die Lieferzeit durch den Versanddienstleister beträgt anschließend weitere 2–4 Werktage.

Mit welchem Dienstleister wird geliefert?

• Wir versenden alle Bestellungen versichert mit DPD, GLS, der Österreichischen Post oder der Deutschen Post – je nachdem, von wo dein Produkt gedruckt und verschickt wird.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

• Ja. Sobald dein Paket gepackt ist, erhältst du eine E-Mail mit der Trackingnummer an die im Checkout angegebene Adresse.

Welche Zahlungsarten gibt es?

• Du kannst mit PayPal, Klarna Rechnung, eps-Überweisung, Kreditkarte (Visa / Mastercard) oder Google Pay bezahlen.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

• Im Warenkorb klickst du auf „Zur Kasse“.
  Dort findest du ein Feld, in das du deinen Rabattcode einträgst.
  Nach einem Klick auf „Anwenden“ wird der Rabatt automatisch abgezogen.

Rückgabe & Umtausch

• Da alle Produkte individuell für dich produziert werden, können wir nur bei Mängeln oder Fehldruck einen Umtausch anbieten.
  Du kannst Artikel aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
  Schreib uns einfach an info@kaffeemiau.com, dann bekommst du alle Infos zur Rücksendung.

Versandgebiet

• Wir liefern aktuell nach Österreich und Deutschland.
  

Produktion & Nachhaltigkeit

• Alle Produkte werden on demand in Europa gedruckt, meist in Deutschland oder Österreich. So vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen.

Was bedeutet OEKO-TEX 100 bei euren T-Shirts und Hoodies?

• Unsere Textilien sind nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert. Das heißt: Stoffe, Garne und Labels werden auf schädliche Substanzen geprüft und erfüllen strenge Grenzwerte. Du trägst also nicht nur einen lustigen Spruch, sondern ein Shirt, das auf gesundheitliche Unbedenklichkeit getestet wurde.

Was ist Sedex und warum ist das wichtig?

• Sedex ist eine Plattform, über die Unternehmen ihre sozialen und ethischen Standards in der Lieferkette nachweisen. Unsere Produktionspartner im europäischen Gelato-Netzwerk werden dort regelmäßig überprüft. Für dich bedeutet das: mehr Transparenz und bessere Arbeitsbedingungen für die Menschen, die an deinem Lieblingsshirt mitarbeiten.

Was macht die Fair Labor Association (FLA) für eure Produkte?

• Die Fair Labor Association (FLA) setzt sich weltweit für faire Arbeitsbedingungen in der Textilindustrie ein. Unsere Partner orientieren sich an diesen Standards und werden kontrolliert. So kannst du dein „Katzen sind die besten Menschen“-Shirt tragen, im Wissen, dass Menschenrechte und faire Behandlung in der Lieferkette ernst genommen werden.

Ihr seid eine Kaffee-und-Katzen-Marke – warum legt ihr so viel Wert auf Zertifikate?

• Wir lieben Humor, Kaffee und Katzen – aber bei der Produktion hören die Witze auf. Mit OEKO-TEX 100, Sedex und FLA zeigen wir, dass unsere Produkte nicht nur gut aussehen, sondern auch geprüft, verantwortungsvoll und fairer produziert sind. So kannst du deine Liebe zu Kaffee und Katzen mit einem guten Gewissen tragen. Mehr über unsere Zertifikate

Alle weiteren Fragen beantworte ich gerne per E-Mail (info@kaffeemiau.com) oder über das Kontaktformular.